Política de envíos
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política explica cómo y cuándo se prepara y se entrega tu pedido de MimiPets. Si tienes alguna pregunta que no se responde aquí, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
Desde dónde se envía tu pedido
Nuestros productos se envían directamente desde el almacén de nuestro socio logístico en China.
Plazo de preparación
Una vez que realizas tu pedido, se prepara para el envío en 1–3 días en el caso de alrededor del 90 % de los pedidos.
Plazos de entrega estimados
Una vez enviado tu pedido, los plazos de entrega estimados son:
| Destino | Método de envío | Entrega estimada desde el envío |
|---|---|---|
| España | Envío estándar | 8–18 días |
Para otros destinos, las opciones de envío disponibles para tu dirección se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones de nuestro socio logístico y de las empresas de transporte, no garantías. Los periodos de mucha actividad, los controles de aduanas y los retrasos de los transportistas pueden añadir algo de tiempo de forma ocasional.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según tu dirección de entrega y se muestran al finalizar la compra, antes de pagar.
Confirmación del pedido y seguimiento
Recibirás un correo de confirmación del pedido en cuanto lo realices. Cuando se envíe, te mandaremos un correo de confirmación del envío, con los datos de seguimiento siempre que estén disponibles para tu método de envío.
Pedidos con varios artículos
Si pides más de un artículo, es posible que tus productos se envíen en paquetes separados y lleguen en días distintos.
Aranceles e impuestos de importación
Según tu país, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación. Cuando puedan cobrarse al finalizar la compra, se mostrarán allí antes de pagar.
Dirección de entrega
Comprueba que tu dirección de entrega esté completa y sea correcta antes de hacer el pedido. Si detectas un error, contáctanos a través de nuestra página de contacto de inmediato: una vez enviado el pedido, ya no podemos cambiar la dirección.
Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si tu paquete no ha llegado una vez pasado el plazo de entrega estimado, o llega dañado, contacta con nosotros e indica tu número de pedido (y adjunta una foto de los daños). Lo revisaremos con la empresa de transporte y, si un paquete se pierde o se daña durante el transporte, te enviaremos uno nuevo o te haremos un reembolso. Consulta nuestra política de reembolsos para saber más sobre las devoluciones.