Algunas respuestas útiles

Añade al carrito los productos que te gusten, abre el carrito y selecciona Finalizar compra. Introducirás tus datos de entrega y de pago en nuestro proceso de pago seguro de Shopify y te enviaremos un correo de confirmación en cuanto realices el pedido. Consulta Cómo comprar para ver una guía paso a paso.

Todos los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Shopify procesa los pagos de forma segura y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Contáctanos a través de nuestra página de contacto lo antes posible e indica tu número de pedido. Si tu pedido aún no se ha procesado, haremos todo lo posible por modificarlo o cancelarlo. Si ya se ha enviado, puedes devolverlo según nuestra política de reembolsos.

Nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro socio logístico en China.

Los pedidos suelen prepararse en 1–3 días (alrededor del 90 % de los pedidos). Una vez enviados, el plazo de entrega estimado a España es de 8–18 días.

Son estimaciones, no garantías. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de envíos.

Los gastos de envío dependen de tu dirección de entrega y se muestran al finalizar la compra, antes de pagar.

Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos un correo de confirmación del envío, con los datos de seguimiento siempre que estén disponibles para tu método de envío.

Si pides más de un artículo, es posible que tus productos se envíen en paquetes separados y lleguen en días distintos. Si todavía falta algo una vez pasado el plazo de entrega estimado, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Según tu país, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación. Cuando puedan cobrarse al finalizar la compra, se mostrarán allí antes de pagar.

Sí. Puedes cancelar tu pedido y devolver los artículos en los 14 días siguientes a recibirlos, sin necesidad de dar ningún motivo. Contacta antes con nosotros para que te enviemos las instrucciones de devolución. Lee la política de reembolsos completa.

¡Lo sentimos! Contáctanos a través de nuestra página de contacto lo antes posible con tu número de pedido y una foto del problema, y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe completo, sin ningún coste para ti.

Para ambos: el limpiapatas está pensado para gatos y perros.

Está disponible en dos tallas, S y M. Si no sabes qué talla le va mejor a tu mascota, escríbenos antes de hacer el pedido y te ayudaremos.

Añade un poco de agua, introduce la pata de tu mascota y mueve el vaso con suavidad para que el cepillo de silicona afloje el barro y la suciedad; después, seca la pata. Al terminar, vacía el vaso, acláralo y deja que se seque.